Verimek hizmetlerini kullanmadan önce aşağıdaki koşulları okuyunuz. Sipariş onayı ile bu maddeleri kabul etmiş sayılırsınız.
Verimek Telekomünikasyon sağlayacağı tüm hizmetlerin aktif hale getirilebilmesi için hizmet ücretlerinin peşin ödenmesi gerekmektedir. Mevcut müşterilerimizin ödeme tarihlerinin hafta sonu veya tatil günlerine denk gelmesi durumunda hizmet ödemelerinin hafta sonu ya da tatil günlerinden önceki veya sonraki iş günlerinde ödenmesi gerekmektedir.
Verimek Telekomünikasyon müşteri takip sistemi tamamen otomatik olup, ödeme tarihi üzerinden 1 saat geçen ve hâlâ ücreti ödenmeyen hizmetleri otomatik olarak durdurmaktadır. Hizmet durdurulmasını takip eden 3 gün içerisinde de ödeme yapılmaması halinde kullanıcıya ait tüm bilgiler silinir; akabinde web cari işlemleri veri tabanımız üzerinden askıya alınır. (Bir sonraki hizmet alışında otomatik olarak aktifleştirilir.)
Verimek.com web sitemiz içerisinden kredi kartınız ile yaptığınız ödeme aşamasında sistem tarafınıza kredi kartınızın kayıt edilip edilmeyeceğini sorar. Kartı kayıt ederseniz, bir sonraki faturanızı iptal talebiniz yoksa otomatik olarak son ödeme gününde tahsil edebilir.
Bu tür durumlarda yaşanacak veri kayıplarından Verimek Telekomünikasyon hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Herhangi bir servise ait ödeme gecikmesi olması halinde Verimek, kullanıcıya ait diğer hizmetleri de durdurma hakkını ve gerekli ödeme yapılana kadar hizmetleri tekrar başlatmama hakkını saklı tutar. Bu hakka ödeme yapılmaması halinde alan adının kullanımını durdurma ve alan adına el koyma hakkı da dahildir. PayPal ile yapılan hizmet ödemelerinde toplam ücret tutarı USD olarak hesaplanmaktadır.
Verimek Telekomünikasyon web sitesindeki hesabınıza erişim engeli getirebilir.
Verimek Telekomünikasyon ile alakalı herhangi bir olumsuzluk veya problem yaşarsanız şikayetinizi kolluk kuvvetlerine, bağlı olduğu sanayi odasına veya Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna iletebilirsiniz.
Verimek Telekomünikasyon marka isminin üçüncü parti web sitelerinde karalanması, olumsuz gösterilmesi veya alınmayan hizmetler hakkında asılsız propaganda yapılması marka koruma kanunlarınca yasaktır.
Aldığınız hizmet ile alakalı şüpheli bir durum olursa hizmetiniz durdurulabilir ve kolluk kuvvetlerine bilgi iletilebilir.
Verimek Telekomünikasyon üzerinden kaydı gerçekleştirilen tüm alan adları müşterinin kayıt esnasında verdiği bilgiler doğrultusunda kaydedilir. Alan adı siparişleriniz ödemenizin hemen ardından sistem tarafından otomatik olarak kayıt kuruluşuna aktarılır. Kayıt kuruluşundan gelen otomasyon yanıtı neticesinde alan adınız kullanımınız için kontrol panelinize aktarılır. Alan adlarının tüm kullanımı müşteriye aittir.
Verimek Telekomünikasyon alan adının bitiş süresine yakın tarihlerde müşteriye uyarı e-postaları gönderir. Ancak alan adının süresinin bitimini takip etmek tamamen müşterinin sorumluluğudur. Süre bitiminden dolayı kaybedilen alan adlarından Verimek Telekomünikasyon sorumlu tutulamaz.
Verimek Telekomünikasyon sipariş edilen alan adlarını bayisi olduğu Domain Name API veya ResellerClub (ICANN) firmalarından tahsis eder. Sipariş edilen alan adlarının kontrolünü ve doğruluğunu müşteri sipariş sonrası takip edip kontrol etmelidir (kayıt, yenileme, transfer).
Verimek Telekomünikasyon üzerinden kiralanan sanal sunucu / bulut sunucu hizmetlerinde sunucu yönetimi tamamen kiralayan kişi veya kuruma aittir (aksi bir anlaşma yapılmadıkça).
Verimek Telekomünikasyon'un yükümlülüğü kiralanan sanal sunucu / bulut sunucu hizmetinin 7/24 internet ve elektrik erişimlerinin açık olmasıdır (Uptime garantisi %99,5/ay). Bunun dışında aksi bir anlaşma olmadıkça sunucu içerisine müdahale zorunluluğu yoktur.
Verimek Telekomünikasyon sanal sunucu / bulut sunucuların tutulduğu ana sunucuların bakım/onarımlarını aylık periyotlarla yapmaktadır; olası elektrik, sistem ve disk hatalarına karşı müşterinin kendi verilerini yedeklediği varsayılır.
Verimek Telekomünikasyon sunucularından web hosting ve reseller hosting hizmeti alan müşteriler aynı sunucuyu başka müşterilerle paylaşmayı kabul ederler. Herhangi bir müşteriye ait web sitesi sunucu kaynaklarını diğer müşterilerin sitelerinin çalışma hızını etkileyecek şekilde kullanırsa Verimek Telekomünikasyon bu web sitesinin yayınını geçici veya kalıcı olarak durdurma hakkını saklı tutar.
Bu tür bir durumda Verimek Telekomünikasyon müşteriden web sitesini başka bir sunucuya taşımasını talep edebilir. Bu tür durumlarda Verimek Telekomünikasyon para iadesi yapıp/yapmama kararı verme hakkına sahiptir. Müşteri alınacak her türlü kararı peşinen kabul etmiş sayılır.
Verimek Telekomünikasyon'un verdiği tüm hizmetlerde (web hosting, sanal sunucu, bulut sunucu, web reseller vb.) yedek alma sorumluluğu, aksi kararlaştırılmadıkça müşteriye aittir.
Sipariş esnasında veya sonrasında günlük, haftalık veya aylık yedekleme hizmeti aldıysanız veri yedekleriniz ayrı bir yedekleme sunucusuna alınabilir. Aksi durumda herhangi bir hizmetin yedeklemesini yapma zorunluluğumuz bulunmamaktadır.
Yedeğe dönüş işlemleri: Yedekleme hizmeti bulunmayan müşteriler, firmanın olası felaket senaryoları için aldığı yedeğe dönüş talep edebilir. Firma uygun görürse tek seferlik yedeğe dönme ücreti 15.000 TL + KDV olarak hesaplanabilir.
Verimek, sunduğu hizmetler kapsamında ilgili hizmet türüne göre uptime ve teknik erişim taahhütlerini sağlar. Detaylar hizmet türüne göre değişiklik gösterebilir.
| 8. Yasadışı kullanım | Verimek servisleri yasadışı amaçlarla kullanılamaz. Suç teşkil eden veya şüpheli durumlar araştırılabilir, hizmet kapatılabilir. |
|---|---|
| 9. Saldırı çıkışı | Dışarıya veya içeriye saldırı tespit edildiğinde bildirim yapılmaksızın hizmet askıya alınabilir; ücret iadesi yapılamaz. |
| 10. Tehdit / tehlike | Zarar verici dosya ve yazılımların sorumluluğu müşteriye aittir. Verimek hesabı kapatma yetkisine sahiptir. |
| 11. Sahtekarlık | Yanıltıcı materyal, aldatmaya yönelik işlemler ve izinsiz şirket/kişi ismi kullanımı yasaktır. |
| 12. Hile | Hile ile satın alınan ürün veya hizmetler dolandırıcılık kapsamında değerlendirilir. |
Verimek Telekomünikasyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi sağladığı tüm ürün/hizmetleri bildirim yapmaksızın durdurabilir. Durdurulan hizmetlerin (ödenmemiş fatura hariç) 7 günlük verisi saklanır; müşteri talep ederse hizmeti aktif konuma getirerek verilerine erişebilir. Yedek alınması için 1 gün (24 saat) süre tanınır.
Verimek; olumsuz durum, güven zedelenmesi, iletişim bozukluğu, kötüye kullanım şüphesi veya ticari risk teşkil eden hallerde herhangi bir gerekçe göstermeksizin hizmet vermemeyi tercih edebilir. Onaylanmamış sipariş veya tahsil edilmemiş ödeme durumunda hesap kalıcı kapatılabilir ve silinebilir. Bu kapsamda kapatılan hesaplar için veri iade yükümlülüğü doğmaz.
Verimek hizmetleri öde-kullan politikası ile sunulur. Ödeme vadesi dolmuş hosting veya sunucu hizmetleri otomasyon tarafından durdurulur. Vadesi geçmiş fatura nedeniyle kapatılan sunucu en fazla 72 saat (3 gün) ana sunucu üzerinde saklanır; fatura ödenmezse veriler geri getirilemeyecek şekilde imha edilir.
Müşteri hizmet almaya devam etmese bile, son faturayı ödeyerek (sunucu kapalı olsa dahi) verilerine erişip yedek alabilir. Aksi halde yedek talebi geri çevrilebilir.
Kasıtlı virüs dağıtımı yasaktır. Tescilli (lisanslı) yazılımların izinsiz kullanımı hesabın durdurulma sebebidir.
Verimek sunucularında barınan tüm siteler Türkiye Cumhuriyeti yasa ve kanunlarına uygun olmak zorundadır. Hacking, warez ve yasadışı içerik barındırmak yasaktır. Tespit halinde hizmet süresiz durdurulabilir; yasadışı içerik yedeği teslim yükümlülüğü doğmaz.
Verimek, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Marka ismine yönelik zedeleme durumlarında hukuki işlem başlatılabilir.
Destek ve bildirimler www.verimek.com, 0224 323 00 27 ve bilgi@verimek.com üzerinden yapılmalıdır. Üçüncü parti platformlardan gelen talepler dikkate alınmaz.
Verimek tarafından sağlanan tüm sunucuların içeriğinden müşteri sorumludur. IRCD sunucuları, warez dosyalar ve spam kesinlikle yasaktır. Tespit halinde sunucu uyarısız kapatılabilir.
Verimek donanımsal ve network desteğiyle sorumlu olup; sunucu ve üzerindeki yazılım yönetimi (aksi anlaşma yoksa) müşteriye aittir. Kuralların ihlali halinde hesap ve sunucular kapatılabilir.
Verimek Telekomünikasyon Veri Merkezi
Müştəri xidməti
0224 323 0027
Səbət